Educational Administration

รูปแบบการทำธุรกรรมของการสื่อสาร

Dean Barnlund เสนอรูปแบบการทำธุรกรรมของการสื่อสารในปี 1970 สำหรับการสื่อสารระหว่างบุคคลขั้นพื้นฐานซึ่งแสดงให้เห็นว่าการส่งและรับข้อความเกิดขึ้นพร้อมกันระหว่างผู้คนซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีในนาม
แบบจำลองดังกล่าวได้รับการดัดแปลงและปรับปรุงโดยนักทฤษฎีอื่น ๆ ว่าเป็นแบบจำลองการทำธุรกรรมทั่วไป ตัวแบบเปลี่ยนจากแนวโน้มของตัวแบบเชิงเส้นเป็นแบบไดนามิกและแบบการสื่อสารสองทาง
แนวคิดของรูปแบบการติดต่อสื่อสารของ Barnlund

   โมเดลการทำธุรกรรมของ Barnlund เป็นระบบป้อนกลับแบบหลายชั้น นี่เป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องที่ผู้ส่งและผู้รับแลกเปลี่ยนที่ของพวกเขาและทั้งสองมีความสำคัญเท่าเทียมกัน ข้อความที่ส่งผ่านเกิดขึ้นพร้อมการตอบรับอย่างต่อเนื่องจากทั้งสองฝ่าย ข้อเสนอแนะสำหรับหนึ่งคือข้อความสำหรับอื่น ๆ

ส่วนประกอบของแบบจำลองของ Barlund

    ตัวชี้นำหมายถึงสัญญาณสำหรับการทำบางสิ่งบางอย่าง ตามที่ Barnlund มีอยู่: ตัวชี้นำสาธารณะ ตัวชี้นำส่วนตัวและตัวชี้นำพฤติกรรม ในแผนภาพโมเดลที่แสดงด้านบนเส้นเกลียวให้ภาพกราฟิกแทนสมมติฐานเช่นตัวชี้นำสาธารณะและตัวชี้นำส่วนตัว

ตัวชี้นำสาธารณะ เป็นทางกายภาพสิ่งแวดล้อมหรือประดิษฐ์และเป็นธรรมชาติหรือที่มนุษย์สร้างขึ้น
ตัวชี้นำส่วนตัว เป็นที่รู้จักกันว่าวัตถุส่วนตัวของการวางแนวซึ่งรวมถึงความรู้สึกของบุคคล ความหมายทั้งสองนี้สามารถเป็นคำพูดได้เช่นเดียวกับที่ไม่ใช่คำพูด ชุดของตัวชี้นำอื่นคือตัวชี้นำพฤติกรรม
ตัวชี้นำทางพฤติกรรม สามารถเป็นคำพูด เช่นเดียวกับที่ไม่ใช่คำพูด

ลูกศรและทิศทางของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าข้อความนั้นถูกส่งโดยเจตนาและถูกนำไปใช้อย่างแข็งขันโดยที่ผู้รับมีบทบาทสำคัญในการแสดงความคิดเห็น ลูกศรยังแสดงกระบวนการผลิตการเข้ารหัสการตีความและการถอดรหัสทางเทคนิค

เส้นขรุขระแสดงว่าความพร้อมใช้งานของตัวชี้นำสามารถเป็นแบบไม่ จำกัด และแสดงเป็น VVVV

สัญญาณวาเลนซ์, +, 0 และ - ยังติดอยู่กับตัวชี้นำประเภทนี้ซึ่งแสดงจำนวน / องศา / ความแข็งแกร่งของความน่าดึงดูดใจของตัวชี้นำในข้อความ

Speech Act หมายถึงตัวอย่างเฉพาะของการสื่อสารในตัวแบบ

ตัวกรองคือความเป็นจริงของผู้ที่มีส่วนร่วมในการสื่อสาร ที่นี่ตัวกรองส่วนบุคคลของผู้ส่งและผู้รับอาจแตกต่างกันไปตามวัฒนธรรมประเพณีเนื้อหาของข้อความ ฯลฯ

เสียงรบกวนเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นในการไหลของการสื่อสารและรบกวนการไหลของข้อความ

ข้อดีของรูปแบบการติดต่อสื่อสารของ Barnlund
- โมเดลแสดงประสบการณ์การแชร์ฟิลด์ของผู้ส่งและผู้รับ
- ตัวแบบของทรานแซคชันพูดถึงการส่งข้อความเสียงและความคิดเห็นพร้อมกัน
- แบบจำลองของ Barnlund ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นรูปแบบการสื่อสารที่เป็นระบบที่สุด

ข้อเสียของรูปแบบการติดต่อสื่อสารของ Barnlund
- แบบจำลองของ Barnlund ซับซ้อนมาก
- ทั้งผู้ส่งและผู้รับจะต้องเข้าใจรหัสที่ส่งโดยผู้อื่น ดังนั้นพวกเขาแต่ละคนจะต้องมี "รหัสหนังสือ" ที่คล้ายกัน (แนวคิดของรหัสหนังสือไม่ได้กล่าวถึงในรุ่น แต่เข้าใจ)

อ้างอิง : Barnlund’s Transactional Model of Communication

แก้ไข